Steve Jobs được mệnh danh là “huyền thoại” và là người truyền cảm hứng cho hàng triệu người trẻ nhưng đồng thời, ông cũng rất khắt khe, tự phụ và thiếu kiên nhẫn.
Vậy, ông có phải là người sở hữu trí thông minh cảm xúc cao như mọi người vẫn nghĩ?
Năm 1997, Steve Jobs quay trở lại Apple và bắt đầu tạo nên một trong những sự thay đổi đáng chú ý nhất trong lịch sử. Với cương vị CEO, ông không những đưa Apple trở lại từ bờ vực phá sản mà còn biến nó thành một trong những công ty có giá trị nhất hành tinh. Ấn tượng hơn, cuộc “lội ngược dòng” này chỉ đến sau khi Jobs bị chính Apple tống cổ khỏi công ty vào 12 năm trước.
Ở thời điểm bị sa thải, Jobs đã là một người có danh tiếng, là nhân vật truyền cảm hứng cho rất nhiều người, song cũng được biết đến là kẻ hống hách, thiếu kiên nhẫn và nóng nảy.
Mối quan hệ giữa ông cùng ban giám đốc Apple rơi vào ngõ cụt. Và, giọt nước tràn ly là việc họ tước bỏ mọi trách nhiệm chính của Jobs, khiến ông gần như không còn quyền lực nào trong công ty. Jobs cảm thấy bản thân bị phản bội nên đã rời bỏ công ty và thành lập một startup mới mang tên NeXT.
Đáng chú ý, một số nhân viên cấp cao của Apple cũng bỏ công ty để đi theo Jobs. Thời điểm đó, người ta mô tả vị triệu phú 31 tuổi là một người khá tự mãn, người hầu như luôn tin rằng tất cả những việc mình làm đều đúng.
Ông rất gay gắt, có phần khắc nghiệt và còn rất ngoan cố. Vậy, tại sao một nhóm người tài giỏi và đang có vị trí an toàn tại Apple lại chấp nhận rời bỏ công ty để tiếp tục làm việc với ông?
Andy Cunningham – người đại diện quan hệ công chúng của Jobs cũng như là người tiếp tục làm việc với ông tại NeXT – cho biết cô rất trân trọng thời gian làm việc với vị CEO quá cố: “Tôi đã dành 5 năm làm việc gần Steve và nó thật phi thường. Như tất cả những gì mọi người ở bên ngoài nhìn thấy – những cuộc phỏng vấn đầy cảm hứng và những bài phát biểu tuyệt vời – đó chính là ông ấy.
Steve tác động đến cảm xúc mỗi ngày của tôi với sự ngạc nhiên, tức giận và sự thỏa mãn cùng một lúc. Ông ấy đã giúp tôi vượt xa những gì tôi từng nghĩ tôi sẽ đi”.
Jobs rất biết cách khai thác tình cảm từ khán giả và điều này thể hiện rất rõ qua những bài phát biểu giới thiệu sản phẩm của ông. Người tiêu dùng muốn mua sản phẩm của Apple đơn giản vì cảm giác mà nó mang lại cho họ.
Vậy, một câu hỏi được đặt ra là, Steve Jobs có sở hữu tri thông minh cảm xúc không? Trước khi trả lời câu hỏi đó, chúng ta cần phải hiểu khái niệm cốt lõi của trí thông minh cảm xúc. Có 4 khả năng để nhận biết bạn có sở hữu trí thông minh trong cảm xúc hay không.
– Tự nhận thức là khả năng nhận ra, hiểu rõ cảm xúc của bản thân cũng như cách chúng tác động đến suy nghĩ, hành động của bạn như thế nào và ngược lại.
– Tự quản lý là khả năng kiểm soát cảm xúc của bản thân bạn.
– Nhận thức xã hội là khả năng nhận biết chính xác cảm xúc của người khác và hiểu được các cảm xúc đó có ảnh hưởng như thế nào đến hành vi của họ.
– Quản lý quan hệ là khả năng tác động đến người khác thông qua quá trình giao tiếp và hành vi của bạn. Thay vì cố gắng ép buộc người khác hành động, bạn sử dụng sự thấu hiểu và khả năng thuyết phục của mình để thúc đẩy họ hành động theo ý muốn của chính họ.
Vậy Steve Jobs thì sao?
Quay lại câu hỏi ở phía trên: Steve Jobs có thông minh về mặt tình cảm không?
Đó chính là con người thật của tôi, và bạn không thể mong đợi tôi sẽ trở thành một người mà tôi không phải – Steve Jobs
Ông chắc chắn đã tìm thấy một cách để thúc đẩy và truyền cảm hứng cho nhiều người trong số những người ông đã làm việc cùng và với hàng triệu người tiêu dùng khác trên toàn cầu – vượt qua mọi rào cản ngôn ngữ và văn hóa khác biệt.
Đây là tất cả các dấu hiệu của nhận thức xã hội đặc biệt, cùng với khả năng tạo ảnh hưởng – một khía cạnh quan trọng của quản lý quan hệ.
Nhưng về phong cách giao tiếp của Jobs, ông thường khiến nhiều người khác phải tức giận và nản lòng? Ông vốn nổi tiếng là người tâm trạng thay đổi thất thường, kiêu ngạo và quá tự phụ.
Thái độ của ông cũng làm phiền lòng rất nhiều người – bao gồm cả gia đình và những người mà ông thân thiết. Bản thân Jobs đổ lỗi điều này là do sự thiếu kiểm soát cảm xúc của bản thân.
Khi người viết tiểu sử của ông, Walter Isaacson hỏi ông tại sao đôi khi lại có ý nghĩa như vậy, Jobs trả lời: “Đó chính là con người thật của tôi, và bạn không thể mong đợi tôi sẽ trở thành một người mà tôi không phải”.
Isaacson, người đã dành một số lượng đáng kể thời gian với Jobs trong suốt hai năm để viết cuốn tiểu sử của ông, đã phỏng vấn hơn một trăm bạn bè, người thân, đối thủ cạnh tranh và đồng nghiệp của doanh nhân nổi tiếng, tin là có sự khác biệt.
“Khi ông ấy làm tổn thương mọi người, không phải vì ông ấy thiếu nhận thức về cảm xúc “, Isaacson viết. “Hoàn toàn ngược lại: ông ấy có thể thu hút mọi người, hiểu suy nghĩ bên trong của họ, biết cách liên hệ với họ, trêu chọc họ, hoặc thậm chí làm tổn thương họ theo ý muốn”.
Vậy Jobs có thể thay đổi điều gì nếu ông ấy có thể bắt đầu lại mọi thứ không? Một câu hỏi không có câu trả lời.
Nhưng trong câu chuyện của Jobs là một bài học quan trọng: Trí thông minh cảm xúc được thể hiện bằng nhiều cách khác nhau. Ngoài việc quyết định khả năng nào bạn muốn phát triển, bạn cũng phải chọn cách làm thế nào để sử dụng chúng.
Phát triển sự nhạy bén về cảm xúc của bạn là xác định khả năng tự nhiên, xu hướng, điểm mạnh và điểm yếu của bạn.
Nó có nghĩa là phải học cách hiểu, quản lý và tối đa hóa tất cả những đặc điểm đó, phát triển những điểm mạnh, giảm thiểu những điểm yếu, để bạn có thể cảm nhận chính xác cảm xúc của bạn sẽ ảnh hưởng đến suy nghĩ, lời nói và hành động của bạn (và ngược lại), và những từ ngữ, hành động đó ảnh hưởng đến người khác như thế nào.
Hãy làm việc thật chăm chỉ để “mài vót” EQ của bạn và đưa nó vào thực tế, hãy sử dụng phạm vi đạo đức của bạn để điều khiển những nỗ lực, cố gắng của bản thân và cho phép đạo đức, giá trị hướng dẫn bạn phát triển.
Bởi vì đó là loại thông minh cảm xúc tốt nhất: Cố gắng trau dồi một tư duy về sự phát triển không ngừng và sử dụng tri thức của bạn theo cách bạn có thể tự hào.
Theo Nhịp sống kinh tế
Xem thêm bài liên quan
- 14 nhà sáng lập nổi tiếng bị sa thải khỏi chính công ty của mình: Steve Jobs ra đi lập hãng phim hoạt hình, Elon Musk lúc đang đi nghỉ dưỡng, Sam Altman “không nhất quán và thẳng thắn”
- 3 bài học để đời từ câu chuyện của Steve Jobs: “Bạn sẽ không thể thấy được sự liên kết của những gì đang xảy ra ở hiện tại với tương lai”
- Bí kíp nào giúp Steve Jobs tạo nên đế chế công nghệ Apple hàng nghìn tỷ USD dù chưa tốt nghiệp đại học cũng chẳng viết nổi một dòng code