Vào ngày 20/1, Alphabet, công ty mẹ Google thông báo sẽ cắt giảm 12.000 nhân viên, khoảng 6% lực lượng lao động. Quyết định được đưa ra sau vài ngày Microsoft tuyên bố sa thải 10.000 nhân sự.
Công ty mẹ của Google, Alphabet, gần đây thông báo sẽ sa thải khoảng 12.000 nhân viên, chiếm 6% lực lượng lao động của mình. Những nhân viên bị sa thải, một số làm việc cho công ty hàng chục năm, đã nhận được tin này trong hộp thư đến.
“Thật khó để tin rằng sau 20 năm làm việc tại #Google, tôi bất ngờ biết về ngày cuối cùng của mình qua một email. Quả là một cái tát vào mặt”, Jeremy Joslin, một kỹ sư của Google, đã tweet.
Theo The New York Times, trong vài năm qua, hàng chục nghìn người đã bị sa thải qua email, bao gồm nhân sự nhiều công ty công nghệ và truyền thông kỹ thuật số như Twitter, Amazon, Meta và Vox. Các nhân viên bị ảnh hưởng đã phản ứng dữ dội.
Tin dữ đến họ quá đột ngột khiến nhiều người rơi vào trạng thái hụt hẫng, hoang mang và có cả tức giận. Tất nhiên rồi, ai có thể không sốc khi chỉ sau một đêm bất ngờ nhận được thông báo buộc thôi việc, kể cả người đã cống hiến lâu năm, phụ nữ đang nghỉ thai sản, cả những người đã rất nỗ lực mới vào được Google…
Thế là, Google đã gây ra một “cơn địa chấn” khiến không chỉ người trong cuộc, mà tất cả thế giới đều giật nảy mình. Trên các trang mạng xã hội như Tiktok, Twitter, Facebook và cả truyền thông, người ta xì xào bàn tán về quyết định ảnh hưởng đến “miếng cơm” của nhiều gia đình.
Mất việc chỉ sau một email
Trên trang mạng xã hội chuyên nghiệp LinkedIn, các nhân viên Google đã bày tỏ sự tức giận và hoang mang khi bị sa thải bất ngờ như vậy.
Justin Moore đã làm việc tại Google hơn 16 năm trước khi anh bị sa thải vào ngày 20/1. Anh đã viết trong một bài đăng rằng: “Sau hơn 16 năm làm việc tại Google, tôi dường như đã bị hủy kích hoạt tài khoản tự động vào lúc 3 giờ sáng nay với tư cách là một trong số 12.000 người nhận tấm vé ‘may mắn'”.
“Sự việc lần này khiến người ta hiểu rằng công việc không phải là cuộc sống của bạn và các nhà tuyển dụng – đặc biệt là những công ty lớn nổi tiếng như Google – chỉ xem bạn là người có thể dùng một lần”, Justin bày tỏ suy nghĩ.
Justin cũng cho biết mình không nhận được thêm bất kỳ thông tin nào ngoài email nói rằng anh không còn giữ vai trò giám đốc kỹ thuật nữa.
Một nhân viên khác, Blair Bolick, nhà tuyển dụng cho chương trình thực tập sinh kinh doanh tại Google, đã viết về cách công ty này thông báo tin tức về việc sa thải nhân viên.
“Tôi không thể cảm thấy biết ơn vào thời điểm này đối với một công ty mà tôi đã cống hiến rất nhiều. Công ty đã chia tay bằng cách đẩy tôi (và 12.000 đồng nghiệp của tôi) ra khỏi tài khoản công ty lúc 4 giờ sáng”, cô viết trong một bài đăng trên LinkedIn. “Tôi bị sốc. Tôi buồn và tức giận”, Bolick, người đã làm việc tại công ty hơn 4 năm, nói.
Khi các nhân viên mất quyền truy cập vào các kênh liên lạc của công ty, họ sẽ khó có thể nói lời chia tay đồng nghiệp.
Chặn trước, thông báo sau
Vào tuần trước, các nhân viên tại một công ty công nghệ có tên PagerDuty đã nhận được thông báo sa thải qua email. Thư bắt đầu bằng vài trăm từ ba hoa vui vẻ và kết thúc bằng câu trích dẫn của Martin Luther King Jr. về việc vượt qua nghịch cảnh.
Cách đuổi người này không chỉ xuất hiện trong giới công nghệ và truyền thông. Các công ty trong nhiều ngành tuyên bố đây là cách hiệu quả duy nhất để thực hiện nhiều đợt sa thải.
Họ nói rằng việc thông báo cho từng cá nhân người lao động là quá phức tạp, và lắm rủi ro, vì người bị đuổi có thể sử dụng quyền truy cập của họ vào các hệ thống nội bộ để thực hiện hành vi phá hoại.
Những email sa thải này thường được gửi đến hộp thư cá nhân của nhân viên. Khi đọc được thư, họ đã bị khóa truy cập khỏi tất cả nền tảng của người sử dụng lao động.
Là người đã làm quản lý của một số công ty khởi nghiệp về công nghệ, đồng thời thuê và sa thải nhiều người trong 21 năm qua, Elizabeth Spiers nghĩ rằng cách thức này không chỉ tàn nhẫn mà còn không cần thiết.
Chấm dứt quyền truy cập vào các hệ thống của công ty là hợp lý, nhưng chọn đưa thông tin đuổi việc mà không có sự tiếp xúc cá nhân giữa con người chỉ phục vụ một mục đích: giúp các nhà quản lý thoát khỏi khó khăn.
“Nó đảm bảo người quản lý sẽ không phải đối mặt với cú sốc và sự đau đớn mà mọi người cảm thấy khi họ mất đi sinh kế. Nó cũng giúp nhà quản lý tránh phải hứng chịu bất kỳ lời chỉ trích trực tiếp nào về khả năng lãnh đạo kém cỏi đã đưa nhân viên đến bước đường đó”, Spiers bày tỏ.
Về mặt pháp lý, các công ty có nhiều quyền truy đòi nếu nhân viên bị sa thải ăn cắp bí mật thương mại hoặc phá hoại hệ thống, rõ ràng những cá nhân cần tìm công việc mới mới sẽ có ít động cơ để làm hành vi phạm tội, bất kể họ khó chịu đến mức nào.
Nhưng ngay cả như vậy, những lo ngại về trách nhiệm pháp lý không nên ngăn cản việc đối xử với nhân viên như con người.
Lần đầu tiên Spiers phải sa thải một ai đó là vào năm 25 tuổi, bởi có lý do chính đáng. Về lý thuyết, việc sa thải nhân viên vì họ làm việc kém hiệu quả hoặc không phục tùng sẽ dễ dàng hơn so với khi họ đang làm tốt công việc, và công ty chỉ đơn giản là không thể duy trì mức lương của mình.
Nhưng một lần, việc sa thải diễn ra theo chiều hướng khác biệt.
“Tôi cảm thấy buồn nôn khi bước vào cuộc họp, và khi người mà tôi sa thải bắt đầu khóc giữa cuộc trò chuyện, tôi không biết phải làm gì. Tôi lắp bắp xin lỗi và đến cuối cuộc họp, người mà tôi sa thải đã an ủi ngược lại tôi”, Spiers kể.
Kể từ đó, Spiers đã tuyển dụng và đào tạo những người quản lý, đồng thời dạy họ sa thải theo cách tôn trọng phẩm giá của những người sắp mất việc.
“Hãy nhìn vào mắt mọi người. Trả lời câu hỏi. Nếu ai đó khó chịu, hãy bày tỏ sự cảm thông. Hãy đối xử với mọi người theo cách mà bản thân chúng ta mong muốn được đối xử. Ít nhất điều này đòi hỏi một cuộc trò chuyện thực sự. Nó tốn nhiều công sức hơn là gửi một email hàng loạt nhàm chán, nhưng nó thể hiện sự tôn trọng”.
Khóc như mưa khi bị sa thải đột ngột
Nicole Tsai, một TikToker nổi tiếng đến từ Nam California, đã rơi nước mắt trong video khi cô kể lại “một ngày không thể quên trong cuộc đời khi bị Google sa thải”. Bản thân Tsai đã từng dùng những video về cuộc sống hàng ngày của mình tại Google để quảng cáo cho công ty này.
“Tôi thức dậy với tin nhắn từ sếp của mình và thực lòng tôi không hiểu chuyện gì nên tôi đã gọi cho chị ấy ngay khi tôi thức dậy và được thông báo điều này”, Tsai nói trong đoạn clip dài 90 giây được tải lên tài khoản cá nhân của cô hôm 22/1. Đoạn video đã thu hút hơn 4,6 triệu lượt xem tính đến thứ Sáu (ngày 27/1).
Tsai đã đăng một ảnh chụp màn hình của tin nhắn văn bản có nội dung: “Này Nicole, vui lòng gọi cho tôi”. Tsai nói trong clip rằng sếp của cô đã yêu cầu cô “kiểm tra email”.
Khi Tsai cố gắng đăng nhập vào lịch và email công việc của mình, cô nhận được thông báo có nội dung: “Bạn không có quyền truy cập”.
Đoạn clip của Tsai sau đó đăng tải hình ảnh cô lau nước mắt khi nói: “Tôi đã gọi lại cho sếp của mình và chúng tôi vừa khóc vừa nói qua điện thoại vì chị ấy cũng chỉ vừa mới biết về việc tôi bị sa thải”.
“Tôi nghĩ điều tồi tệ nhất là không ai được hỏi ý kiến về quyết định này. Mọi người đang thắc mắc về việc sa thải nhiều nhân viên cùng một lúc. Nó giống như một trò chơi roulette Nga thực sự tồi tệ”, Tsai nói trong video. “Không có sự thống nhất về việc ai sẽ được cho nghỉ. Nó cũng không dựa trên hiệu suất công việc nên tôi có cảm giác như thể những cái tên được lựa chọn ngẫu nhiên”.
Một nhân viên phục vụ làm việc ở một chi nhánh của Google nói với tờ Business Insider rằng: “Một số nhân viên của Google “thoát nạn” sau đợt sa thải gần đây đã bật khóc trong các cuộc họp vào ngày thông báo phát đi. Không rõ họ khóc vì cảm thấy may mắn hay buồn vì chia tay các đồng nghiệp khác một cách đột ngột?!
Trong các cuộc gọi video ngày hôm đó, “một số người đã khóc nức nở, họ đang lau nước mắt”, một kỹ sư của Google làm việc ở khu vực Bờ Đông nước Mỹ cho biết.
Anh này kể rằng khi các nhân viên vẫn được giữ lại làm việc xôn xao hỏi thăm tình hình của nhau, một số người nói đùa rằng họ “bình an vô sự” vì họ vẫn đăng nhập được tài khoản làm việc. Mọi người gật đầu với nhau như để chia sẻ niềm vui khi đi ngang qua nhau trong văn phòng. Anh nói: “Trước đây, đó không phải là tương tác phi ngôn ngữ điển hình. Bây giờ, đó là một cái gật đầu có ý nghĩa”.
Một kỹ sư khác ở khu vực Bờ Tây, người đã làm việc cho Google hơn 10 năm, nói với Business Insider rằng các nhân viên được giữ lại làm việc cũng tỏ ra rất “tức giận và buồn bã”.
Cả 2 kỹ sư này đều lo lắng về một đợt cắt giảm nhân sự khác. Một người cho biết nhân viên của Google thường được săn đón ở các công ty khác nhưng họ lựa chọn phương án không rời đi vì các đặc quyền và cảm giác an toàn trong công việc. Tuy nhiên, giờ đây, các đặc quyền đã dần bị “lột sạch” và việc sa thải như thế này có nghĩa là họ không còn cảm thấy an toàn nữa.
“Bây giờ, bị sa thải đột ngột như thế này, làm gì còn có nhà tuyển dụng khác liên hệ với chúng tôi với một đề nghị tốt?”, anh nói thêm.
Đại diện Google nói gì?
Có một điều ai cũng chắc chắn rằng việc sa thải không bao giờ là dễ dàng đối với bất kỳ công ty nào khi làm điều đó.
Thu nhập hàng quý gần đây nhất của Google, được công bố vào tháng 10, đã không đạt được kỳ vọng của các nhà phân tích. Sau đó, ban lãnh đạo công ty cho biết họ cắt giảm nhân sự và giảm tốc độ tuyển dụng trong quý tiếp theo.
Trong email gửi cho nhân viên vào đầu ngày 20/1, Giám đốc điều hành Google, ông Sundar Pichai, đã viết rằng ông “chịu trách nhiệm hoàn toàn về những quyết định“.
Ông Sundar Pichai nói lời xin lỗi vì biết điều này sẽ ảnh hưởng đến cuộc sống của nhân viên Google, đồng thời tỏ ra hối tiếc vì buộc phải chia tay rất nhiều nhân tài.
Nguồn: BI, Fortune, NYpost/Thể thao văn hóa, Zingnews
Xem thêm bài liên quan
- Siêu AI ChatGPT – “Át chủ bài” soán ngôi vua tìm kiếm của Google từ thiên tài Microsoft Satya Nadella
- “Ông lớn” Thế Giới Di Động lên tiếng về thông tin sa thải hơn 12.000 nhân sự, tuyển dụng mới 2.500 việc làm
- “Ông lớn bán lẻ” Thế giới Di động sa thải hơn 12.000 nhân viên trong nửa năm qua, lợi nhuận hợp nhất rơi về vùng thấp nhất 10 năm