Elon Musk là tiêu biểu của kiểu sếp độc hại, rất thô lỗ trong quản lý con người, thiếu tôn trọng nhân viên và không có sự hỗ trợ để nhân sự phát triển.
Nếu đi ngang qua trụ sở của Twitter ở San Francisco (Mỹ) vào hôm 17/11, nhiều người sẽ bắt gặp hàng loạt lời lăng mạ được chiếu trên mặt bên của tòa nhà.
Bên trong tòa nhà, các nhân viên nhận được tin nhắn yêu cầu lựa chọn ký cam kết làm việc “nhiều giờ với cường độ cao” hoặc nghỉ việc. Đây là khởi đầu cho cuộc sa thải quy mô lớn, với email được gửi toàn công ty lúc 2h30 sáng – tuyên bố rằng “rất có thể Twitter sẽ không sống sót qua đợt suy thoái kinh tế sắp tới”.
Chủ nhân mới của Twitter nghĩ rằng chiến lược mới sẽ giúp ông giữ lại được những nhân viên tận tâm. Bằng chứng thực tế đang cho thấy điều ngược lại, theo The Guardian.
Những câu chuyện về hành xử của Musk nghe có vẻ kỳ lạ song kiểu hành vi của sếp tồi như trên tại nơi làm việc như vậy không hiếm.
Theo một cuộc khảo sát của Amanda Goodall, khoảng 13% các nhà quản lý ở châu Âu bị xếp vào loại “sếp tồi”. Đó là những người sếp không đưa ra phản hồi, thiếu tôn trọng, không khen ngợi và công nhận, cản trở hoàn thành công việc, làm suy yếu sự phát triển cá nhân, ngăn cản các nhóm làm việc hiệu quả, không giúp đỡ và hỗ trợ nhân viên khi họ cần.
Sếp độc hại
Sự thô lỗ của Elon Musk trong cách quản lý con người đã được ghi nhận trước đây rất lâu.
Trước đó, tỷ phú công nghệ bị cáo buộc về hành vi tại Tesla, khi Musk được cho đã hét vào mặt một kỹ sư rằng “Mày là một thằng ngu. Cút đi và đừng quay lại”, theo Wired.
Nhiều nhân viên khác nói rằng Musk thường công khai làm bẽ mặt và giáng chức cấp dưới, mọi người được khuyến cáo không đi lại quá gần bàn làm việc của ông vì Musk dễ “nổi cơn thịnh nộ khó lường”.
“Ông ấy hét lên rằng tôi không biết mình đang làm gì, tôi là một kẻ ngốc và ông ta chưa bao giờ làm việc với một người kém cỏi như vậy”, một cựu nhân viên chia sẻ về lý do cô bị sa thải.
Các cuộc khảo sát đã chỉ ra rằng nhiều ông chủ lạm dụng thực sự nghĩ rằng chiến thuật mạnh mẽ của họ phục vụ lợi ích lớn hơn, và Musk chắc chắn tin nhân viên của mình phải làm việc nhiều giờ nếu họ muốn đạt được điều tuyệt vời.
Tuy nhiên, các nghiên cứu đã phát hiện ra chiến lược trên không hiệu quả: những người làm việc cho các ông chủ tồi hoặc kiểu người ngược đãi có xu hướng làm việc kém hiệu quả, đồng thời có sức khỏe thể chất và tinh thần kém hơn.
Một điều dường như đang thay đổi là nhân viên không còn tự nguyện chịu đựng những ông chủ tồi tệ. Sau tối hậu thư của Musk trong tuần này, hàng trăm nhân viên của Twitter được cho là sẽ nghỉ việc.
Nhìn chung trên toàn bộ thị trường lao động Mỹ, công ty tư vấn McKinsey đã ước tính có tới 40% người lao động đang có kế hoạch nghỉ việc.
Tính kinh tế của thị trường việc làm đưa một phần cho lời giải thích: chúng ta thường gắn bó với những người giám sát lạm dụng khi có rất ít lựa chọn khác và sau đại dịch, thị trường việc làm đã trải qua một thời kỳ lành mạnh hóa. (Ở chiều ngược lại, một nghiên cứu gần đây của một nhóm các nhà kinh tế cho thấy khi thị trường lao động trở nên tồi tệ hơn).
Nhân viên lũ lượt rời Twitter vì Elon Musk
Trong “tối hậu thư” gửi nhân viên, Elon Musk nhấn mạnh sự cần thiết của việc “cực kỳ chăm chỉ”. Ảnh: Reuters.
Theo The Verge, hàng trăm nhân viên của Twitter đã xin thôi việc vì văn hóa làm việc “cực kỳ chăm chỉ” của tỷ phú Elon Musk sau khi ông tiếp quản nền tảng truyền thông xã hội.
Trước đó, Musk đã sa thải các nhân viên chỉ trích vị tỷ phú trên Twitter hoặc phản bác ông ở kênh Slack nội bộ. Vị tỷ phú còn ra thời hạn để tất cả nhân viên trả lời biểu mẫu trên Google về việc có muốn ở lại “Twitter 2.0” hay không.
“Nếu bạn chắc chắn rằng mình muốn trở thành một phần của Twitter mới, vui lòng nhấp vào đồng ý trong liên kết bên dưới”, Musk nói trong email gửi các nhân viên.
Nếu không hoàn thành trước 17h ngày 17/11 (giờ Mỹ), nhân viên Twitter sẽ rời khỏi công ty và nhận được gói trợ cấp thôi việc.
“Nếu không có họ, Twitter sẽ trục trặc”
Hàng trăm nhân viên sau đó đăng tải biểu tượng “chào” và tin nhắn chia tay trên kênh nội bộ Slack. Họ thông báo đã nói không với tối hậu thư của Musk.
“Tôi đã không nhấp vào. Tôi sẽ dừng lại ở Twitter 1.0 và không muốn trở thành một phần của Twitter 2.0”, một nhân viên viết trên Slack.
Trước tối hậu thư của Musk, nền tảng truyền thông xã hội còn khoảng 2.900 nhân viên. Ngay sau khi thâu tóm Twitter, Musk đã sa thải khoảng 50% trong số 7.500 nhân viên. Nhiều nhân viên sau đó cũng rời khỏi công ty.
Theo những nhân viên vẫn ở lại Twitter và cựu nhân viên, làn sóng nghỉ việc sẽ khiến nền tảng này trục trặc. Nói với The Verge, một người cho biết “các kỹ sư huyền thoại” và những người tài giỏi, được ngưỡng mộ khác cũng đã lần lượt rời đi.
“Dường như tất cả những người đã góp phần tạo nên một Twitter tuyệt vời như hiện tại đều đang rời đi”, một nhân viên chia sẻ.
“Rất khó để vực dậy Twitter kể từ giờ, dù những người ở lại có cố gắng đến mức nào”, người này nói thêm.
Nói với The Verge, các nhân viên Twitter giấu tên cho biết thành viên của những đội ngũ quan trọng trong Twitter đã rời đi hết hoặc gần hết.
Một số đội ngũ, bao gồm đội ngũ duy trì những thư viện hệ thống của Twitter, đang không còn ai. Tất cả kỹ sư của công ty đều cần đến các thư viện này.
“Các vị không thể điều hành Twitter nếu không có họ”, một nhân viên chuẩn bị nghỉ việc cho biết. Nhân sự trong đội ngũ Twitter API cũng giảm nghiêm trọng.
Một số thành viên thuộc đội ngũ “Command Center” (tạm dịch: Trung tâm Điều khiển) cũng đã đăng tweet tạm biệt. Nhóm này gồm các kỹ sư luôn túc trực 24/7 để giải quyết các vấn đề nội bộ.
“Nếu họ rời đi, chúng ta sẽ không còn ai để gọi khi gặp sự cố”, một người hiểu rõ cách hoạt động của nhóm này chia sẻ.
Phong cách quản lý gây tranh cãi
Trong một tweet được đăng tải hôm 17/11, Musk khẳng định “những người giỏi nhất vẫn ở lại”. “Vì thế, tôi không quá lo lắng”, ông bình luận.
Với tư cách ông chủ mới của Twitter, ưu tiên hàng đầu của Musk là tái thiết lập văn hóa làm việc của công ty. Trong một email gửi đến các nhân viên, vị tỷ phú viết: “Trong tương lai, để xây dựng một Twitter 2.0 mang tính đột phá và thành công trong một thế giới ngày càng cạnh tranh, chúng ta sẽ cần cực kỳ chăm chỉ”.
“Điều này có nghĩa là chúng ta sẽ phải làm việc trong nhiều giờ ở cường độ cao. Chỉ thành tích đặc biệt mới được coi là đủ yêu cầu”, ông nhấn mạnh.
Nhiều nhân viên phẫn nộ vì phong cách quản lý của Musk. Còn vị tỷ phú sợ rằng họ sẽ phá hủy công ty.
Hôm 17/11, Musk gặp một số kỹ sư cấp cao để hỏi lý do nhiều người muốn rời đi. Ngay sau 17h ngày hôm đó, một email đã được gửi tới các nhân viên. Theo đó, thẻ vào văn phòng của họ bị tạm khóa cho đến tuần sau.
Các nhân viên Twitter muốn rời đi sẽ được nhận ít nhất 3 tháng lương. Tuy nhiên, những nhân viên ở lại vẫn chưa được Musk thông báo về kế hoạch đền bù bằng cổ phiếu, bởi Twitter đã trở thành công ty tư nhân.
Tuy nhiên, Musk khẳng định những nhân viên xuất sắc sẽ nhận được các quyền chọn cổ phiếu như cách ông làm ở SpaceX – công ty hàng không vũ trụ tư nhân của vị tỷ phú.
Trong khi đó, ban tuyển dụng của Twitter bắt đầu liên hệ với các kỹ sư bên ngoài, hỏi xem họ có muốn trở thành một phần của Twitter 2.0 hay không.
“Tôi đã làm việc ở Twitter hơn 11 năm. Hồi tháng 7, tôi là nhân viên lâu năm thứ 27 của công ty, nhưng giờ đã lên vị trí thứ 15”, một nhân viên của Twitter viết trên Slack, khi những biểu tượng chào tạm biệt tràn ngập Twitter.
“Sao tôi lại muốn khóc thế này”, một tin nhắn khác viết.
Lý do nhân viên vẫn ở lại với ông chủ tồi
Tất nhiên, nhiều người vẫn gắn bó với ông chủ tồi, song những lý do tại sao họ có thể ở lại không mang đến nhiều hy vọng cho Musk và tương lai của Twitter .
Một số người làm việc dưới quyền của kiểu sếp ngược đãi trở thành nạn nhân của cái mà các nhà tâm lý học gọi là “sự bất lực học được”.
Khi mọi người đối mặt với hoàn cảnh khó khăn, ban đầu họ đấu tranh để trốn thoát hoặc chống trả, nhưng theo thời gian, họ bắt đầu coi việc lạm dụng là bình thường. Họ ngày càng cảm thấy không thể thay đổi bất cứ điều gì và trở nên thụ động. Điều này có nghĩa là họ bỏ lỡ các cơ hội để thay đổi, ngay cả khi có thể.
Một lý do khác khiến mọi người không rời bỏ những ông chủ tồi là vì bắt đầu đồng cảm với họ. Đây là một loại “hội chứng Stockholm” nơi làm việc, theo đó mọi người hình thành tâm lý ngưỡng mộ những ông chủ bạo hành của mình, và thậm chí noi gương họ.
Lý do cuối cùng khiến một số người chọn ở lại với kiểu sếp độc hại là vì bản thân họ có dấu hiệu của bệnh thái nhân cách (một dạng rối loạn nhân cách nghiêm trọng).
Về phía Musk, ông có thể nghĩ rằng mặc dù có một lượng lớn người rời đi, nhưng nhiều nhân viên giỏi nhất của ông có khả năng sẽ gắn bó với công ty.
Đánh giá từ nghiên cứu về chủ đề này, có khả năng nhiều người không bị sa thải cũng sẽ rời đi. Những người ở lại có khả năng làm việc kém năng suất hơn, kém khỏe mạnh hơn, thụ động hơn, yêu mến Musk hơn và nhiều khả năng bản thân họ cũng “hơi tâm thần”.
Theo Zingnews
Xem thêm bài liên quan
- Gửi đến mấy bạn hở chút là đòi nghỉ việc: Ai cũng có thể bị thay thế, làm việc chuyên nghiệp thì cũng hãy nghỉ việc một cách chuyên nghiệp!
- Chỉ vỏn vẹn 19 chữ, Elon Musk đã dạy cho mọi nhân viên bài học lãnh đạo kinh điển
- Vì sao không nên cố làm thân với sếp? Thân thiết với sếp có thể khiến các quyết định công việc thiếu khách quan?