“Thật ra 10 năm nay tôi toàn ngồi chơi vì tất cả các mẫu iphone đều do cộng đồng mạng tự thiết kế. Apple chỉ dựa vào đó để chỉnh sửa lại cho hợp lý và đưa ra sản phẩm mới”, đỉnh cao của việc biết lắng nghe khách hàng của cựu phó chủ tịch phụ trách thiết kế lên các sản phẩm huyền thoại của Apple, Jonathan Ive.