Chốt sal es là thời điểm quyết định và cũng là bước cuối cùng cực kì quan trọng của quá trình bá n hàng. Tuy nhiên việc chốt sal es lại không hề đơn giản và đòi hòi rất nhiều kỹ năng, phương pháp khác nhau trong việc nắm bắt tâm lý khách hàng.