Hệ thống tiếng Anh Apax Leaders của Shark Thủy dự kiến mở lại 4 cơ sở ở TP.HCM và một cơ sở ở Bình Dương nhưng phụ huynh cho rằng phương án này không thỏa đáng.
14h chiều 26/2, hơn 20 phụ huynh có con học ở các cơ sở Apax Leaders tại TP.HCM kéo đến cơ sở Phan Xích Long, treo băng rôn tố Apax Leaders chiếm đoạt tiền của phụ huynh, yêu cầu trung tâm hoàn học phí, đồng thời bày tỏ mong muốn cơ quan chức năng vào cuộc để xử lý vụ việc.
Cũng vào 14h chiều cùng ngày, ông Nguyễn Ngọc Thủy – Chủ tịch HĐQT của Apax Holdings – và ông Nguyễn Anh Tuấn – Giám đốc điều hành của Apax Leaders – tổ chức một buổi họp qua Zoom với các phụ huynh có con học ở Apax Leaders.
Do lịch họp được thông báo gấp, ứng dụng lại hạn chế người tham gia, nhiều phụ huynh không thể tham gia buổi họp Zoom. Ông T.V.N., đại diện một nhóm phụ huynh tại TP.HCM, cũng không thể truy cập link cuộc họp để trao đổi với hai lãnh đạo của Apax Leaders.
Mở lại 5 trung tâm trong tháng 3
Trong buổi họp, ông Nguyễn Ngọc Thủy thay mặt Apax Leaders gửi lời xin lỗi đến các phụ huynh vì những khó khăn sau dịch Covid-19 đã làm ảnh hưởng việc học của trẻ và khiến phụ huynh lo lắng, bức xúc.
“Là người đứng đầu của công ty, tôi xin khẳng định Apax Leaders sẽ trở lại thị trường miền Nam và từng bước hồi phục. Những điều phụ huynh lo lắng như là Apax Leaders có trở lại được hay không, có quyết tâm trở lại hay không, chúng tôi xin khẳng định Apax Leaders sẽ quay lại sớm nhất có thể và giải quyết các vấn đề học tập cho trẻ”, ông Nguyễn Ngọc Thủy nói.
Cũng trong buổi họp, một phụ huynh đặt câu hỏi nếu muốn xác nhận số buổi học của con và số tiền còn thừa, phụ huynh cần đến đâu để được xác nhận. Nếu trẻ muốn tiếp tục học ở Apax Leaders, trung tâm dự kiến khi nào sẽ cho trẻ học lại, trung tâm sẽ hỗ trợ trẻ như thế nào để việc học không bị gián đoạn thêm.
Trả lời câu hỏi này, ông Nguyễn Anh Tuấn nói rằng sớm nhất là vào ngày 1/3, phụ huynh có thể đến Apax Leaders cơ sở Phan Xích Long (quận Phú Nhuận) để được xác nhận số buổi học và số tiền.
Nếu trẻ muốn tiếp tục đi học, muộn nhất vào ngày 21/3, Apax Leaders sẽ mở lại 4 chi nhánh ở TP.HCM là Him Lam (quận 6), Phan Xích Long (quận Phú Nhuận), Phan Văn Trị (quận Gò Vấp), Lê Đức Thọ (quận Gò Vấp) và một chi nhánh ở Bình Dương.
Với những phụ huynh không còn muốn cho con học ở Apax Leaders, trung tâm sẽ dần giải quyết. Tuy nhiên, ông Tuấn cho biết hiện trung tâm không thể hứa khi nào sẽ trả lại tiền vì trung tâm không muốn thất hứa thêm với phụ huynh.
Trao đổi thêm với Zing, ông Nguyễn Anh Tuấn cho biết công ty hiện gặp khó khăn. Nếu không gặp khó khăn, công ty sẽ xử lý các vấn đề trong một lần luôn cho nhanh gọn.
Do đó, trước mắt, công ty sẽ tập trung vào việc mở cửa trung tâm để trẻ đi học, trả lại những điều đã cam kết với phụ huynh, học sinh và tập trung vào việc phục vụ quyền lợi của những người đã đóng học phí.
Về việc mở lại 5 trung tâm vào tháng 3, ông Tuấn hiểu rõ việc mở 5 trung tâm không thể phục vụ tất cả học sinh ở hơn 40 trung tâm. Hiện, trung tâm đang có kế hoạch hỗ trợ những trẻ ở xa, ví dụ đưa đón trẻ, để các em có thể đi học. Nhưng những điều này mới chỉ nằm trong kế hoạch, Apax Leaders chưa có quyết định chính thức.
Với những trẻ đã học ở Apax Leaders nhưng hiện đã học ở trung tâm khác, nếu có nhu cầu tiếp tục học ở Apax Leaders, trung tâm vẫn hỗ trợ đưa trẻ trở lại học.
Phụ huynh không đồng tình
Nhận câu trả lời từ ông Nguyễn Anh Tuấn, nhiều phụ huynh có con học ở Apax Leaders TP.HCM bức xúc vì những nội dung trên không thỏa đáng và không phù hợp. Các phụ huynh nói rằng họ không đồng tình với phương án xử lý của vị lãnh đạo đưa ra vì họ đã mất lòng tin với công ty và trung tâm.
Chị Q.T., phụ huynh có con học ở sở Nguyễn Thị Thập (quận 7) nói rằng việc trung tâm mở lại 4 cơ sở trong tháng 3 là không phù hợp. Toàn thành phố có hơn 40 cơ sở, Apax Leaders không thể “nhét” tất cả học sinh vào 4 cơ sở trên được. Hơn nữa, những học sinh ở xa như con chị T. không thể đi một quãng đường xa để đi học.
Đồng quan điểm với chị Q.T., chị M.L. cũng nhận thấy việc Apax Leaders chỉ mở lại 4 cơ sở trong tháng 3 là chưa hợp lý. Nhà chị L. ở xa các trung tâm Apax Leaders hứa sẽ mở lại trong tháng 3, bản thân chị cũng không yên tâm khi giao con cho người khác đưa đón.
Chị M.L. nói thêm rằng chị không hài lòng với nội dung buổi họp Zoom của Apax Leaders với các phụ huynh trong chiều 26/2. Phụ huynh đặt nhiều câu hỏi nhưng phía công ty và trung tâm không đưa ra câu trả lời thỏa đáng. Cá nhân chị L. sẽ không cho con quay lại Apax Leaders, chị sẽ tiếp tục đấu tranh và yêu cầu trung tâm hoàn lại tất cả học phí còn thừa.
Apax Leaders nói sẽ mở lại 74 cơ sở
Hệ thống tiếng Anh Apax Leaders thông báo sẽ mở lại các cơ sở trên toàn quốc theo ba giai đoạn, lần lượt vào tháng 3, 5 và 6 của năm 2023.
Chiều 16/2, Zing nhận được công văn kiện toàn sau tái cấu trúc của hệ thống tiếng Anh Apax Leaders. Trong công văn, Apax Leaders nêu rằng sau hơn 2 năm chịu tác động của dịch Covid-19 và gần một năm khắc phục hậu quả sau dịch, hệ thống bị ảnh hưởng rất lớn trên nhiều mặt từ chi phí mặt bằng, cơ sở vật chất, đội ngũ nhân sự, giáo viên…
Do đó, Apax Leaders không còn đáp ứng đủ các tiêu chí về tiêu chuẩn chất lượng như đã cam kết ban đầu. Đơn vị này cam kết sẽ cố gắng củng cố nguồn lực, từ đó lên kế hoạch kiện toàn hệ thống tái cấu trúc.
Trong giai đoạn 1, dự kiến đến tháng 3/2023, Apax Leaders sẽ mở lại 38 cơ sở, trong đó 4 cơ sở ở TP.HCM, 13 cơ sở ở Hà Nội. Đến giai đoạn 2, dự kiến đến tháng 5/2023, đơn vị sẽ mở thêm 16 cơ sở, trong đó 9 cơ sở ở TP.HCM, một cơ sở ở Hà Nội. Giai đoạn 3, dự kiến vào tháng 6/2023, Apax Leaders sẽ mở lại thêm 20 cơ sở, trong đó 14 cơ sở ở TP.HCM và 6 cơ sở ở Hà Nội.
“Với hệ thống lớn và số lượng học sinh đông, quá trình tái cấu trúc sẽ ảnh hưởng cục bộ tới các phụ huynh, học sinh tại một số trung tâm không đủ tiêu chuẩn hoạt động. Tuy nhiên, chúng tôi cam kết sẽ nỗ lực giải quyết dần những tồn tại trong thời gian qua nhằm đảm bảo quyền lợi chính đáng cho phụ huynh và học sinh”, Apax Leaders cam kết.
Về việc báo cáo các sở giáo dục kế hoạch kiện toàn tái cấu trúc trên toàn hệ thống, Apax Leaders bày tỏ nguyện vọng sẽ nhận được hỗ trợ và hướng dẫn kịp thời từ sở nếu phát sinh các thủ tục liên quan sau giai đoạn tái cấu trúc để hệ thống quay lại hoạt động bình thường như trước đây.
Nhiều ngày qua, hàng loạt phụ huynh tại TP.HCM tố cáo nhiều cơ sở của Apax Leaders trên địa bàn thành phố đột ngột đóng cửa, ngừng giảng dạy dù trước đó đã thu hàng chục đến cả trăm triệu đồng học phí. Theo ghi nhận của Zing, tính đến chiều 16/2, một nhóm phụ huynh hơn 100 người đã làm hồ sơ, chuẩn bị tố cáo lên cơ quan chức năng để khiếu nại vụ việc, mong muốn đòi lại khoảng 3,5 tỷ đồng học phí.
Trước đó, vào ngày 13/2, ông Hồ Tấn Minh, Chánh văn phòng Sở GD&ĐT TP.HCM, thông tin sở đã ký quyết định thành lập đoàn thanh tra đột xuất hệ thống tiếng Anh Apax Leaders trên địa bàn TP.HCM.
Ông Hồ Tấn Minh nhấn mạnh nếu Apax Leaders có dấu hiệu lừa đảo, tổ chức dạy và học không đúng quy định, sở sẽ chuyển cho cơ quan chức năng xử lý. Về phía Sở GD&ĐT TP.HCM, sở sẽ có trách nhiệm bảo vệ quyền lợi của người học. Nếu Apax Leaders giải thể, trung tâm phải hoàn phí cho người học.
Tuy nhiên, các vấn đề khác liên quan thỏa thuận học phí giữa trung tâm với người học thuộc về vấn đề dân sự, không thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở GD&ĐT TP.HCM.
Theo Zingnews
Xem thêm bài liên quan
- Shark Thủy hứa trả tiền “nhà đầu tư khó khăn” từ tháng 7: Người lớn tuổi, bệnh tật hoặc hoàn cảnh khó khăn
- Shark Thủy hẹn 3-5 năm nữa trả nợ cho nhà đầu tư: Ưu tiên trước nhà đầu tư lớn tuổi, bệnh tật, Apax Leaders tham vọng lên sàn chứng khoán
- Shark Thủy muốn trả nợ nhà đầu tư bằng máy hút mùi, bếp điện, bồ nồi, máy rửa chén