Nuôi dưỡng các nhóm khách hàng tiềm năng là cả một quá trình lâu dài, tốn thời gian và công sức để thực hiện chuyển đổi họ thành những khách hàng trung thành. Quá trình này bao gồm nhiều hoạt động khác nhau với các kế hoạch cụ thể, góp phần xây dựng uy tín thương hiệu và tạo ra cơ sở, nền tảng phát triển cho doanh nghiệp.